Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Leonisa wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Die Standardlieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Online-Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Wie finde ich die richtige Größe für meine Shapewear?
Wir empfehlen Ihnen, unsere detaillierte Größentabelle auf jeder Produktseite zu nutzen. Messen Sie Ihren Taillen- und Hüftumfang genau aus, um die perfekte Passform zu finden.
Sind die Rücksendungen kostenlos?
Die Kosten für die Rücksendung hängen von Ihrem Standort und dem gewählten Tarif ab. In vielen Regionen bieten wir vergünstigte Retourenlabels an, die direkt vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, um kurze Lieferzeiten zu garantieren, sind Änderungen nach der Bestätigung leider meist nicht mehr möglich. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice.